Support Ticket System for Binary Line
RELEASE DATE
กันยายน 2555
ABOUT THIS PROJECT
เป็นโครงการทำระบบ support ticket ให้กับบริษัทไบนารี่ ลายน์ จำกัด เพื่อให้การรับแจ้งปัญหาและช่วยเหลือลูกค้าของบริษัทเอง โดยสามารถบันทึกการแจ้งปัญหาต่าง ๆ ไว้ทั้งหมด ทำให้สามารถมาย้อนหลังได้ว่าได้แจ้งอะไร เมื่อไรบ้าง หมดกังวลเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาแล้วไม่สามารถตามได้ว่าเรื่องนี้ไปถึงไหนแล้ว นอกจากนี้แล้วยังสามารถช่วยลดทรัพยากรต่าง ๆ ของระบบ เช่น การโทรศัพท์ การใช้กระดาษ เป็นต้น